Bạn cần biết dịch vụ bảo vệ cửa hàng, chuỗi cửa hàng, showroom

Bạn cần biết dịch vụ bảo vệ cửa hàng, chuỗi cửa hàng, showroom

Hưng Cát Lợi cũng có nhiều nghiệp vụ giúp cho nhân viên mình trở nên chuyên nghiệp hơn. Không những thế mà đánh giá cao cho một đội bảo vệ hung hậu.

Hôm nay gửi đến bạn về dịch vụ bảo vệ cửa hàng, chuỗi cửa hàng, showroom

Mục tiêu bảo vệ tại chuỗi cửa hàng cần nắm rõ

  • Nghiệp vụ kiểm soát lượng người vào cửa hàng.
  • Nhận biết đối tượng khả nghi, đối tượng trộm cắp, vi phạm quy định.
  • Hỗ trợ công tác đón tiếp, chỉ dẫn, sắp xếp cho khách hàng khi đi vào cửa hàng
  • Dắt xe, sắp xếp xe, trông xe và lấy xe cho khách hàng khi ra vào vào cửa hàng
  • Kiểm soát nhân viên cửa hàng vi phạm quy định của cửa hàng.
  • Xử lý đối tượng trộm cắp tại cửa hàng, showroom.
  • Trực xử lý tín hiệu báo cháy; phòng ngừa cháy nổ; xử lý tình huống khẩn cấp.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khi làm việc

  • Để đảm bảo hiệu quả bảo vệ là tốt nhất, nhân viên bảo vệ được phân công phải đảm bảo tuân thủ quy định về công việc được phân công. Cụ thể như sau:
  • Yêu cầu toàn bộ cán bộ của cửa hàng thực hiện đầy đủ nguyên tắc, nội quy của cửa hàng: Đồng phục, giờ giấc, chấm công, …
  • Nhân viên bảo vệ được giao nhiệm vụ tại khu vực nào thì phải đảm bảo duy trì an toàn, an ninh tại khu vực đó. Không tự ý thay đổi hoặc di chuyển khi chưa được sự đồng ý của ca trưởng.
  • Nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy của cửa hàng.
  • Theo dõi, quan sát các đối tượng có hành vi bất thường và báo cáo cho chỉ huy trưởng.
  • Các khách hàng sử dụng sản phẩm trong cửa hàng mà chưa thanh toán, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng tiến hành thanh toán tại quầy thu ngân trước khi rời đi.
  • Các trường hợp khách hàng làm hỏng hóc hoặc vỡ sản phẩm sẽ báo cho chỉ huy trưởng để có phương án giải quyết.
  • Trong trường hợp phát hiện khách hàng bóc vỏ, bóc bao bì sản phẩm, nhân viên bảo vệ cũng báo chỉ huy trưởng để có phương án giải quyết tốt nhất.

Hồ sơ pháp lý tại công ty dịch vụ bảo vệ Hưng Cát Lợi

  • Giấy phép kinh doanh
  • Giấy phép đủ điều kiện An Ninh
  • Chứng chỉ Nghiệp vụ.
  • Chứng chỉ PCCC.
  • Chứng nhận sơ cứu thương.
  • Chứng nhận sử dụng công cụ hỗ trợ.

Năng lực nghiệp vụ luôn được chú trọng bởi đội ngũ nhân viên bảo vệ

Quy trình nghiệp vụ cụ thể bảo gồm:

  • Quy trình chào hỏi, đón tiếp khách.
  • Quy trình kiểm soát xe của khách hàng.
  • Nghiệp vụ nhận biết đối tượng.
  • Kinh nghiệm đề phòng kẻ gian.
  • Kiểm soát cửa hàng khi đóng cửa.

 

Chia sẻ:
Hồ sơ năng lực Hồ sơ năng lực